Friseure Adler & Herz açılışa kasa sistemi ve online randevuyla başlıyor

İşletmenin öyküsü

Friseure Adler & Herz, Nürnberg'de randevuyla çalışan bir kuaför salonu. Salon sokağa bakan cam bir cephenin arkasında; içeride kuaför koltukları siyah beyaz satranç deseni zeminde ayna duvarı boyunca duruyor.

İşletme yeni açıldığı için devralınacak yerleşik bir düzen yoktu. Kasa, hizmetler ve randevu takvimi ilk açılış günü hazır olmalıydı.

Sorun: kâğıt üzerindeki randevular zaman kaybı

Salondaki her hizmetin bir süresi ve bir çalışanı var: erkek saç kesimi 30 dakika, boya işlemi belirgin şekilde daha uzun sürüyor. Kâğıt randevu defteri bunu ancak elle takip ederek gösterebiliyor.

Sonuç: çift rezervasyonlar, geri aramalar ve telefon numaralarının yazılı olduğu notlar. Ayrıca hangi hizmetin ve hangi saatlerin ciroyu gerçekten taşıdığına dair değerlendirme de eksik kalıyor.

Birlikte kurduk: hizmetler, ekip ve çalışma saatleri

Açılıştan önce işletmeyi salonla birlikte tanımladık: 30 dakikada 34 € erkek saç kesimi, 20 dakikada 22 € makine kesimi, 13 yaşına kadar çocuk kesimi ve boya – her hizmet fiyatı ve süresiyle.

Buna çalışanlar, çalışma saatleri ve molalar eklendi. Kasa ile web mağazası aynı verileri kullandığı için salon hizmetlerini tek bir yerde güncelliyor. Gün sonu ve kasa defterini de ilk açılış gününden önce birlikte gözden geçirdik.

Misafirler randevusunu online alıyor

Salonun kendi rezervasyon mağazasında misafirler üç adımda hizmetini ve boş bir randevu saatini seçip bilgilerini giriyor. Fiyat ve süre görünüyor, telefon etmek gerekmiyor – çalışma saatleri dışında da.

Online yalnızca salonda gerçekten boş olan saatler görünüyor, çünkü çalışma saatleri, çalışanlar ve mevcut randevular dikkate alınıyor. Kendi mağazasından gelen randevular için salon bir platforma komisyon ödemiyor.

Randevular ve satış tek kasada birleşiyor

Kasada gün, her çalışan için bir kolon olarak duruyor. Her rezervasyon hizmeti, saati, telefon numarasını ve e-posta adresini gösteriyor – online mı alındığı yoksa telefonla mı geldiği önemli değil.

Randevunun sonunda rezervasyon satışa dönüşüyor: kasa, alınan hizmetleri fişe aktarıyor, hiçbir şey yeniden girilmiyor. Ciro kasa defterine düşüyor, gün sonu her OrderRight kasasında olduğu gibi işliyor.

Kullanılan modüller