AfsprakenVan walk-in in de barbershop tot geplande afspraak – één kassa
Geboekte afspraken en spontane inloopklanten komen in dezelfde kassatransactie terecht. Je team werkt in een dagweergave met kolommen per medewerker, inclusief beschikbaarheden en conflictcontrole – afspraken maak je direct aan, verzet of annuleer je. Komt er iemand zonder afspraak binnen, dan leg je de behandeling aan de kassa vast en wijs je hem toe aan de collega die vrij is. Allebei zitten ze in dezelfde dagafsluiting, je hoeft niets dubbel te tellen en niets tussen twee systemen te vergelijken. Wil iemand tussendoor alleen een afspraak voor volgende week maken, dan blijft de lopende transactie gewoon open.
Web- & appshopOnline afspraken maken, dag en nacht, ook voor de nagelstudio
Via je webshop boeken klanten zelf: medewerker kiezen, vrij tijdslot kiezen, bevestiging krijgen – zonder te bellen. De vrije tijden zijn live zichtbaar en volgen de vastgelegde beschikbaarheden van je team, ook buiten openingstijden. Duurt een behandeling anderhalf uur, dan wordt het tijdslot navenant geblokkeerd en niet dubbel vergeven. Voor de balie betekent dat minder telefoontjes en meer rust tijdens het werk. Afspraken aanpassen of annuleren doe je in dezelfde agenda, zonder een tweede tool te openen.
StatistiekenOmzet, bezetting en provisiebasis per medewerker
Elke behandeling en elk verkocht product hangt aan de persoon die het heeft gedaan. Zo zie je per medewerker hoe vol de agenda zat, welke omzet eruit kwam en hoeveel daarvan uit productverkoop komt. Dat is de basis waarop je provisie afrekent, zonder aan het eind van de maand bonnen te sorteren. De rapportage is dagelijks actueel, niet pas na de maandafsluiting. Ook de vergelijking tussen twee maanden of twee vestigingen loopt via dezelfde weergave.
SpaarpuntensysteemKlantenkaart, cadeaubonnen en behandelhistorie
Spaarpunten worden bij elk bezoek automatisch bijgeschreven, de vermenigvuldiger en de inwisseldrempel stel je zelf in. Cadeaubonnen en tegoedkaarten verkoop je direct via de kassa en wissel je bij meerdere vestigingen overal in, het restsaldo blijft zichtbaar. Daar komt de klanthistorie bij: wie wanneer was, welke behandeling, welke kleur, welk product. Vaste klanten zijn in een afsprakenzaak de helft van je omzet – het systeem houdt ze vast, geen notitieboekje. Zo weet ook een vervanger meteen waarmee de vorige keer is gewerkt.