Friseure Adler & Herz startet die Neueröffnung mit Kasse und Online-Terminbuchung

Unternehmensgeschichte

Friseure Adler & Herz ist ein Friseursalon in Nürnberg, der nach Termin arbeitet. Der Salon liegt hinter einer Fensterfront zur Straße, drinnen stehen die Frisierstühle an der Spiegelwand auf schwarz-weißem Schachbrettboden.

Weil der Betrieb neu eröffnet hat, gab es keine gewachsenen Abläufe, die sich übernehmen ließen. Kasse, Leistungen und Terminvergabe mussten zum ersten Öffnungstag stehen.

Das Problem: Termine auf Papier kosten Zeit

Jede Leistung im Salon hat eine Dauer und einen Mitarbeiter: Ein Herrenhaarschnitt dauert 30 Minuten, eine Farbe deutlich länger. Ein Terminbuch auf Papier bildet das nur mit Handarbeit ab.

Die Folge sind Doppelbuchungen, Rückrufe und Notizen mit Telefonnummern. Außerdem fehlt die Auswertung, welche Leistungen und welche Zeiten den Umsatz tatsächlich tragen.

Gemeinsam eingerichtet: Leistungen, Team und Öffnungszeiten

Vor der Eröffnung haben wir den Betrieb gemeinsam mit dem Salon angelegt: Herrenhaarschnitt für 34 € in 30 Minuten, Maschinenhaarschnitt für 22 € in 20 Minuten, Kinderhaarschnitt bis 13 Jahre sowie Farbe – jede Leistung mit Preis und Dauer.

Dazu kamen Mitarbeiter, Öffnungszeiten und Pausen. Weil Kasse und Webshop dieselben Daten nutzen, pflegt der Salon seine Leistungen nur an einer Stelle. Kassenabschluss und Kassenbuch haben wir vor dem ersten Öffnungstag zusammen durchgegangen.

Gäste buchen ihre Termine online

Im eigenen Buchungsshop wählen Gäste in drei Schritten ihre Leistung und einen freien Termin und geben ihre Daten ein. Preis und Dauer stehen dabei, ein Anruf ist nicht nötig – auch außerhalb der Öffnungszeiten.

Angezeigt werden nur Zeiten, die im Salon wirklich frei sind, weil Öffnungszeiten, Mitarbeiter und bereits gebuchte Termine berücksichtigt werden. Für Termine über den eigenen Shop zahlt der Salon keine Provision an ein Portal.

Termine und Verkauf laufen in einer Kasse zusammen

In der Kasse liegt der Tag als Spalte je Mitarbeiter. Jede Reservierung zeigt Leistung, Uhrzeit, Telefonnummer und E-Mail – unabhängig davon, ob sie online gebucht oder telefonisch angenommen wurde.

Am Ende des Termins wird aus der Reservierung der Verkauf: Die gebuchten Leistungen übernimmt die Kasse in den Bon, nichts wird neu getippt. Der Umsatz landet im Kassenbuch, der Tagesabschluss läuft wie in jeder anderen OrderRight-Kasse.

Diese Module sind im Einsatz